Om Hedvig
Eftersom du har landat på den här sidan vet du säkert redan att Hedvig är en omskakare inom insurtech. Vi har arbetat hårt sedan starten med att förändra en bransch som är svår att älska - till något som man åtminstone kan gilla. Hos oss på Hedvig tror vi att det enda sättet att göra det är att arbeta med talangfulla och härliga medarbetare.

Om rollen
Vi söker skadereglerare med fokus på hemförsäkring som vill ansluta till Hedvig’s mission att helt omdefiniera vad fantastisk service faktiskt handlar om. Hur ofta kontaktar någon sitt försäkringsbolag efter en incident och slutar upp med ett leende på läpparna? Det är exakt vad som är målet i denna roll. Som skadereglerare utgör du en del av kärnan i Hedvig’s verksamhet och ditt uppdrag är att dagligen hjälpa våra medlemmar återhämta sig från skada.

Rollen fokuserar på skadereglering inom hemförsäkringen, allt från stöld, överfall, installationer till sjukdom utomlands.

Vem är du?
- Du delar vår strävan att förenkla försäkringsupplevelsen
- Du är lösningsfokuserad och bra på att fatta självständiga beslut
- Du är nyfiken och kommer gärna med förslag på förbättringsåtgärder
- Du trivs i en snabbrörlig miljö med mycket fart och fläkt
- Du brinner för att ge en god service! Rollen är variationsrik och innebär många kontakter med våra medlemmar, främst via chatt men även mail och ibland telefon

Kvalifikationer
- Du har minst ett par års erfarenhet av skadereglering och gärna specifikt egendoms- och reseskador inom hemförsäkringen. Beroende på din bakgrund kan det vara aktuellt att även hantera olycksfallsskador inom olycksfallsförsäkringen.
- Du känner dig trygg i att läsa och tolka våra försäkringsvillkor och utifrån dessa ta välgrundade beslut
- Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska

Vi då?
Som en del av Hedvig-teamet märker man snabbt att “allmänna sanningar” inte accepteras utan att bli ifrågasatta. Vi är en entusiastisk grupp människor som älskar att utmana varandra för att hitta den bästa vägen framåt. Vi bryr oss inte om vem som säger något; vi bryr oss om vad som sägs. Vi lägger mycket kraft på att bygga en förtroendefull kultur där frihet, kollektivt tänkande och individuellt ägande står i centrum. Vi är inte perfekta - långt ifrån - men vi pratar om och lär av våra misstag för att kontinuerligt förbättra oss. Och vi ser till att ha väldigt roligt på vägen! Som individer, som team och som företag!

Kom och joina Hedvigteamet, inkl våra älskade kontorshundar, i nyrenoverade kontorslokaler i centrala Stockholm.