Om rollen

Som Försäkringsrådgivare inom rådgivning och försäljning är ditt huvudsakliga ansvar att engagera dig i våra medlemmar, förstå deras försäkringsbehov och erbjuda dem de bästa lösningarna utifrån vad Hedvig har att erbjuda. Detta innebär att du genomför riskbedömningar av medlemmars profiler, förklarar olika försäkringsalternativ- och nivåer, och effektivt kommunicerar värdet av våra försäkringsprodukter. Ditt mål är att bygga starka relationer med medlemmar och vägleda dem genom beslutsprocessen för att säkerställa att de får det skydd de behöver.

- Du kommer vara en del av och hjälpa till att forma en ny funktion inom Hedvigs serviceteam, med fullt fokus på sälj och rådgivning till våra medlemmar.

- Rollen innefattar huvudsakligen telefonkontakt med kunder som redan har ett intresse eller en relation till Hedvig och våra produkter.

- Som en del av serviceteamet blir du upplärd för att hantera alla typer av ärenden som kommer in från våra medlemmar, för att säkerställa att du har kunskap om hela produkten, inte bara ur ett säljperspektiv men även ur ett serviceperspektiv.

- Din huvudsakliga uppgift blir att skapa en positiv kundupplevelse, och tillsammans med resten av serviceteamet se till att leverera på utsatta mål och KPI:er.

- I rollen kommer du att vara en viktig del för att bidra till att utveckla och stärka processer och system för försäljning och rådgivning.

Vem är du?

För att lyckas i denna roll måste du dela vår vision om att omdefiniera medlemsupplevelsen och ha en passion för att alltid leverera enastående service.

Vi söker följande:

- Erfarenhet av försäljning och rådgivning inom försäkring, gärna över telefon. Du har en dokumenterad meritlista av att nå försäljningsmål och leverera exceptionell kundservice.

- En stark förmåga att kommunicera tydligt och självsäkert, med en lösningsorienterad inställning. Du trivs med att möta utmaningar och lösa dem med kreativitet och beslutsamhet.

- En självmotiverad inställning och förmåga att arbeta effektivt i en snabb, dynamisk arbetsmiljö där multitasking är en del av vardagen.

- Erfarenhet inom försäkring eller finansiella tjänster är särskilt värdefull för denna roll. Vi ser gärna även annan erfarenhet än enbart sälj inom dessa områden.

- IDD-certifiering är meriterande.

- Flytande i svenska och engelska är ett krav.

Vi då?

Som en del av Hedvig-teamet märker man snabbt att "allmänna sanningar" inte accepteras utan att bli ifrågasatta. Vi är en entusiastisk grupp människor som älskar att utmana varandra för att hitta den bästa vägen framåt. Vi bryr oss inte om vem som säger något; vi bryr oss om vad som sägs. Vi lägger mycket kraft på att bygga en förtroendefull kultur där frihet, kollektivt tänkande och individuellt ägande står i centrum. Vi är inte perfekta - långt ifrån - men vi pratar om och lär av våra misstag för att kontinuerligt förbättra oss. Och vi ser till att ha väldigt roligt på vägen! Som individer, som team och som företag!

Kom och joina Hedvigteamet och våra kontorshundar i nyrenoverade kontorslokaler i centrala Stockholm.